Verzendbeleid
📦 Verzendbeleid
Welkom bij HowCat – bedankt voor je bestelling! Hieronder vind je ons volledige verzendbeleid met betrekking tot verwerkingstijden, levering en retourvoorwaarden.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt 1 tot 3 werkdagenTijdens piekperiodes of promotieperiodes kan de verwerking iets langer duren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Verzendmethoden en levertijden
Wij bieden wereldwijde verzending via betrouwbare koeriersdiensten. De geschatte levertijden zijn als volgt:
-
Nederland & België: 2 – 5 werkdagen
-
Europa (EU): 3 – 8 werkdagen
-
Internationale: 7 – 15 werkdagen
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, douaneprocedures en lokale bezorgdiensten.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en de grootte/het gewicht van uw bestelling. Eventuele invoerrechten of belastingen zijn voor rekening van de klant.
Onbestelbare bestellingen
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd omdat het adres onvolledig of onjuist is, of indien het pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, dan zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.
Beschadigde of ontbrekende artikelen
Als uw bestelling beschadigd aankomt of met ontbrekende onderdelen, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. 48 uur Stuur een ontvangstbevestiging naar [uw e-mailadres of contactpagina]. Voeg duidelijke foto's toe van de schade of ontbrekende onderdelen. Wij zorgen voor een passende oplossing.
❗ Retourbeleid (belangrijk)
Omdat onze producten bestaan uit DIY-montagekits Bij verzegelde componenten gelden specifieke retourvoorwaarden:
-
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd indien het product ongeopend en in originele staat is.
-
Producten die geopend of gebruikt zijn, of waarvan de verzegeling verbroken is, kunnen niet worden geretourneerd.
-
Bij een defect of verkeerd geleverd product bieden wij uiteraard een passende oplossing. Neem in dat geval binnen 7 dagen contact met ons op.
Voor eventuele retourvragen kunt u contact opnemen via onze contactpagina.
Vragen?
Heb je vragen over de verzending of ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
